Často kladené otázky Páagen
obecný
Mohu vidět látku před zadáním objednávky?
To je možné, po domluvě si můžete prohlédnout naše zásobytalepřijít a prohlédnout si knihy.
Jsou všechny látky skladem?
Téměř všechny látky jsou skladem, ale rozmístěné po různých místech a skladech.
Jaká je dodací lhůta?
Standardní dodací lhůta nábytkových látek je 5 až 8 pracovních hodinagen, pokud není u vašeho produktu uvedeno jinak. Další produkty máme v Oud-Beijerland a standardně je dodáváme do 1-3 pracovních dnů.
Kontrolujte naše zásoby nezávazně: info@dominikq.com
Jak si mohu objednat záclony?
Pokud si chcete záclony objednat, můžete své přání jednoduše odeslat prostřednictvím níže uvedené e-mailové adresy. Po obdržení vaši objednávku posoudíme a poskytneme vám odpovídající cenovou nabídku.
Naše emailová adresa: info@dominikq.com
Jaké záclony lze vyrobit?
Zde najdete podrobný popis.
Řád
Objednávka místa
Nejsem particJsem soukromá osoba, ale zároveň firma, mohu nakupovat s přenesenou daňovou povinností?
Pro firemní zákazníky mimo Nizozemsko můžeme DPH převést do reverzní daňového systému, pokud poskytnete platné zahraniční DIČ. To je možné pouze v případě, že vám účet aktivujeme ručně. V tomto ohledu nás prosím kontaktujte. b2b@dominikq.com.
Ne, to je nemožné. Alle látky se prodávají od 1 metru s přibývajícím metrem po 10 cm.
Ano, to je možné za konkurenceschopnou a spravedlivou B2B cenu. Pro konkurenční nabídku nás nezávazně kontaktujte.
Jaké platební metody mohu použít?talen?
V našem webmůžete nakupovat pomocí nejpoužívanějších platebních metodtalen jako: iDeal, Bancontact, MasterCard, Maestro, Paypal, Amex, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay a Klarna na fakturu býttalenPoznámka: Pro Apple Pay, Google Pay. Shop Pay vám umožňuje používat rychlou platbu, ale používá vaši standardní adresuagen nebo to neumíš zjistit? Kontaktujte náš zákaznický servis nebo odešlete objednávku na info@dominikq.com
Umím i na fakturu býttalen?
Ano, s Klarnou můžete klidně na fakturu býttalen. Firmy si mohou objednat látky na fakturu. Požádejte o přihlášení do B2B systému nyní prostřednictvím info@dominikq.com
Mám slevovou kartuode, ale kde uvidím novou zvýhodněnou cenu?
Ceny, které vidíte na webstránkách jsou prodejní ceny vč. Pokud chcete znát cenu produktu s danou slevou, můžete si ji přidat do svého mrknutíelmandje, po zadání slevového kóduode nová cena se objeví na účtence.
odeslat
Doprava a vrácení
Dominikq dodává nábytkové látky, látky na záclony, dekorační látky, kožené a čalounické výrobky v Nizozemsku a... Europehospodářský prostor (EHP).
Způsob dopravyoden
Naše objednávky odesíláme primárněameZasíláme prostřednictvím PostNL. Preferujete jiného dopravce? Uveďte to prosím při objednávce nebo nás kontaktujte předem. EventDodatečné náklady se mohou lišit od standardních sazeb za dopravu.
Dodací lhůta
U každého produktu najdete aktuální očekávanou dodací lhůtu.
- záležitosteračlánky, produkty údržby a související položky jsou obvykle uvnitř 1 pracovní den odesláno.
- Potahové látky mají průměrnou dodací lhůtu 3 až 6 pracovních dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak.
Pokud se očekávaná dodací lhůta neočekávaně odchýlí, budeme vás o tom kontaktovat. altVás bude kontaktovat osobně.
Jak nakupovat
Nederland
- Náklady na dopravu od €6,95 za objednávku.
- Doprava zdarma od €75 hodnota objednávky.
- Minimální hodnota objednávky bez nákladů na dopravu: €10,00.
Evropa (EHP)
- Náklady na dopravu od €11,50 za objednávku.
- Z hodnoty objednávky €75 bedragen náklady na dopravu od €8,50.
- Doprava zdarma od €150 hodnota objednávky.
- Minimální hodnota objednávky bez nákladů na dopravu: €10,00.
Dávej si pozor
Uvedené ceny dopravy jsou počáteční sazbyKonečné náklady na dopravu závisí mimo jiné na:
- hmotnost objednávky;
- rozměry balíku;
- délka rolí látky;
- země určení;
- zvoleného dopravce.
Konečné náklady na dopravu se automaticky vypočítávají při placení.
Výnos
Látky řezané V jednom kuse, kůže a další výrobky vyrobené na zakázku jsou z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny v souladu s článkem 6:230p nizozemského občanského zákoníku.
U ostatních produktů platí zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Máte právo na svou objednávku do 30 dagen po obdržení zrušit bez udání důvodu. Po zrušení máte následně stále 14 dagen čas na vrácení produktu nám.
Po obdržení vrácené zásilky obdržíte zpět celou kupní cenu včetně původních nákladů na dopravu. Náklady na vrácení vaší objednávky Dominikq jsou na vaše vlastní náklady. Prostudujte si ceny vámi vybraného dopravce.
Žádáme vás, abyste produkt vrátili, pokud je to přiměřeně možné, kompletní, nepoužitý a v původním stavu. orivrátit originální obal.
Chcete zaregistrovat vrácení zboží? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím info@dominikq.comMy budemetalesplatnou částku nejpozději do 14 dagen po obdržení vaší vrácené zásilky, za předpokladu, že produkt byl doručen v dobrém stavu.
Výnos
Zde naleznete veškeré informace, pokud chcete produkt vrátit.
Bohužel není možné vrátit a/nebo vyměnit materiály/látky nařezané V jednom kuse. To je v souladu s článkem 11 našich všeobecných obchodních podmínek. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na ostatní produkty, které nebyly oříznuty na požadovanou velikost.
Máte právo zrušit svou objednávku do 30 dnůagen Storno po obdržení bez udání důvodu. Po zrušení máte dalších 14 dníagen vrátit váš produkt. Poté vám bude připsána celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu. Pouze náklady na návrat z vašeho domova do webobchod na vlastní náklady. Tyto náklady společnostiagen přibližně 7,25 za balíček, přesné sazby si prostudujte webstránky vašeho operátora. Vrácení peněz bude zpracováno do 5–10 dnůagen konat.
Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy, bude produkt vrácen s veškerým dodaným příslušenstvím a – je-li to přiměřeně možné – v orivrátit podnikateli v původním stavu a obalu. Pokud je produkt poškozen nebo je obal poškozen více, než je nutné k prodeji produktu, můžeme vám toto znehodnocení produktu přenést. Zacházejte proto s produktem opatrně a ujistěte se, že je při vrácení řádně zabalen.
Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás na adrese info@dominikq.comPoté vám do 5–10 dnů vrátíme dlužnou částku objednávky.agen vrácení peněz po registraci vašeho vrácení za předpokladu, že produkt již byl vrácen v pořádku
Můžete také požádat o vráceníagen přes toto kontakt do našeho webwebové stránky nebo e-mailem splněny eventdoprovodné fotografie.
Stížnosti
Je to možné altVždy zabraňte tomu, aby něco šlo přesně podle plánu. Doporučujeme, abyste nám veškeré stížnosti nejprve nahlásili e-mailem na adresu info@dominikq.com. Pokud to nepovede k řešení, je možné váš spor přihlásit k mediaci prostřednictvím WebobchodSchválit přes https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Spotřebitelé v EU mohou také registrovat stížnosti prostřednictvím platformy ODR Europese Komise. Tuto ODR platformu najdete na http://ec.europa.eu/odr. Pokud vaše stížnost ještě nebyla zodpovězena elders se zpracovává, můžete svou stížnost podat prostřednictvím platformy Europese Unie.
Záruka
Kvalita a dobré služby jsou velmi důležité Dominikq. Pokud je v látce nebo produktu chyba vyplývající z výrobního procesu, můžete ji opraviteraard altčas návratu.
Když chcete delší dobu stížnosti Pokud máte nějaké problémy s nábytkovou látkou nebo výrobkem, kontaktujte nás, abychom našli vhodné řešení.
Pozor! Zkontrolujte si nábytkovou látku předem, zpracované nebo nařezané nábytkové látky a pružiny bohužel nemůžeme vzít zpět.
Pokud si chcete záclony objednat, můžete své přání jednoduše odeslat prostřednictvím níže uvedené e-mailové adresy. Po obdržení vaši objednávku posoudíme a poskytneme vám odpovídající cenovou nabídku.